一句話:降本是重複在做的事,能不能一次做對、不用每次都找人重做一遍。 這格卡住的公司,通常不是缺錢,是缺一套「做過一次就能重複用」的流程。
這格在公司裡是什麼意思
白話講,降本就是「同一件事,能不能少花一點人時完成」。具體會落在幾件事上:翻譯品質穩不穩定、 公司內部資料查不查得到、重複性流程有沒有寫成可以交接的文件。這些事拖著不處理, 不會馬上出事,但每次都在悄悄吃掉人力成本。
常見的浪費
錢通常花在這裡卻沒效果
每次翻譯都找不同的人做,用語不統一,品質忽好忽壞; 內部資料散落在不同的表格、聊天紀錄、雲端硬碟,沒人整理成查得到的知識庫; 重複流程沒有寫成標準作業程序,換人接手就要重新摸索一次,交接永遠花很久。
AI 實際接得住的產出
1
桌面翻譯中英、中簡文件翻譯,統一用語與語氣,跟現場口譯是完全不同的服務(不接現場口譯)。
2
資料彙整與結構化把散落的資料整理成一份可查詢、可篩選的表格或文件。
3
重複流程文件化把「這件事每次怎麼做」寫成標準作業程序,換人接手不用重新問一遍。
4
週報/月報整理把已發生的內容或數據整理成固定格式的定期報告,你們負責看報告做決定。
接不住、必須留人的部分
正式法律或契約文件翻譯的最終把關、需要人到現場核對的資料——這些需要專業背書或人親自確認的事, 不在我們接的範圍內(詳見〈什麼不該交給 AI〉)。
驗收指標
翻譯周轉時間、標準作業程序文件的完整度(新人照著做能不能做到哪一步)、 重複流程實際省下的工時(跟〈開工前先填四個空格〉裡的「現在數字」對照)。